需不需要培养职员,本来没什么可讨论的。
为了吸引眼球,只容易做一回标题党。
的确,培养职员几乎成了挂在企业家嘴边的口头禅,成为一个负责任企业头上的花冠。
什么企业敢说不要培养职员,估计会被口水淹死,至少也会让人肉出来示众。
培养职员,不在言辞在行动。
冠冕堂皇的套话,顶不上一点一滴的行动。
说起培养职员,什么行为算培养呢,并没统一的说法。
新职员不熟知操作步骤,需要参加技能培训;老职员提拔到管理职位,需要先读完MBA;外聘瑜伽教练,让大伙精神饱满;组织亲子练习营,职员心情舒畅。
凡此种种,算不算职员培养呢,总是各执一词。
德鲁克在《非营利组织的管理》一书中,坦承大家在职员培养方面知之甚少。
培养职员如何做,目前还搞不了解。
比较有把握的,是培养职员不应该干什么。
德鲁克给出了培养职员的三大戒律:不要关注职员的缺点,不要心存偏见,不要眼高手低。
第一条戒律:不要关注职员的缺点。
这一条戒律比较容易被触犯,说到培养,最易联想到的是补养。
补养,当然是缺什么补什么。
这么做,为何不对呢。
德鲁克并没过多讲解,只不过说职员都是成年人了,幻想去改变职员的缺点或者性格,是不切实质的。
第二条戒律:不要心存偏见。
职员的工作寿命,远远长于企业的平均寿命。
企业可以不在,职员还要继续工作。
因此对职员的培养,不要有成见,要着眼于职员漫长的职业生涯。
说实话,这条戒律的可操作性叫人心存疑虑。
第三条戒律:不要眼高手低。
光说不练的假把式,说得到办不到的太子爷,都没什么培养的必要。
德鲁克在讲解第三条戒律的时候,道出了培养职员的本质。
德鲁克说,要重绩效,而不要重许诺。
管理者只有做到看重绩效而不是可能性的话,他才可以打造高的绩效标准。
企业为何要培养职员,无他,为了绩效。
没绩效,企业将失去培养职员的源动力。
口碑再好的企业,培养的也是我们的职员。
要说社会责任,还有比培养全世界所有工人更伟大的吗,但没什么企业这么做。
为何不要关注职员的缺点,由于关注缺点,提高的是某个职员的能力。
职员或许会领情,或许不会。
非常重要的,是做了费力不讨好的事情,对企营业额效有帮助吗,答案是没。
从逻辑上说,充分发挥职员的长处,企业获得的绩效最高。
假如这名职员没长处呢,只能说没长处的职员,当初就不应该招进去。
听起来好像非常冷血,但事实的确这样。
还是那句老话,世间最受尊敬的企业,总是也是最难进的企业。
想入豪门,先被折腾。
人五人六一群人,折腾你到七晕八素,那太正常了。
世间还没什么企业,像太阳那样普照全世界所有职员。
何况,天生我才必有用,对这个企业来讲没长处,不意味着对其他企业没。
在一个不适合的企业中改造我们的短处,何不去另外一个适合的企业中发挥长处呢。
这么一想,看上去冰冷的背后,其实带有丝丝温情。
没绩效,企业还将失去培养职员的方向感。
或许,有的培养对有的职员是一种福利,但企业的出发点和落脚点,只能是绩效。
每个职员都是独特的,设想一下,甲要学法语,乙要读梵文,丙喜欢柔道,丁爱上烹饪。
从职员的角度出发,企业将何去何从呢。
换一个思路,从企业自己的绩效出发,目前企业最需要什么,是基本技能,还是团队士气。
企业最需要的,就是职员培养的方向。
职员需要培养,为了企营业额效。