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客户投诉菜品不稳,餐饮老板这类缘由你得了解!

放大字体  缩小字体 发布日期:2025-09-04  来源:www.cnjte.com  作者:加盟网  浏览次数:666
核心提示:今天菜品的味道怎么样和上次不同?老板,你们是换厨师了吗?倘若餐饮老板听到这样的反馈,那就要警惕了,餐厅的出品很可能已经出现问题了。不少餐饮老板以为餐厅的菜除去咸淡外,顾客一般很难了解出其他方面有问题。倘若你这样想那就大错特错了。因为恰恰相反...
客户投诉菜品不稳,餐饮老板这类缘由你得了解!

今天菜品的味道如何和上次不同?

老板,你们是换厨师了吗?

假如餐饮老板听到如此的反馈,那就要警惕了,餐厅的出品非常可能已经出现问题了。

不少餐饮老板以为餐厅的菜除去咸淡外,客户一般非常难知道出其他方面有问题。假如你如此想那就大错特错了。

由于恰恰相反,客户除去对价格敏锐外,对菜品的敏锐度也超乎你的想象。

譬如,办公室点外卖,常点的那家店菜品有异,立马就会被发现。分量少了,配菜少了,做法少了什么步骤,客户比你还了解。

过去在一家牛肉串串店吃饭,老板端了菜品上来,加了酱汁。客户一吃,感觉味道发酸,于是问老板:老板,你家的酱汁是坏了吗?如何有点发酸?

老板十分惊讶,连忙表示夏季到了,天气影响了口味。之后对这个酱汁进行全方位更换。

稳定的味道,稳定的菜品,这才是留住客户的重点。那样怎么样保证菜品的稳定性呢?下面有几个办法,各位餐饮老板和大厨可以参考。

1 材料不佳,非常难生产出好的良品

饭美味,第一米要好,要想做出好饭菜,选材非常重要。不管厨师的厨艺有多高,面对粗糙的大米、快变质的肉、快枯黄的蔬菜、品质低劣的油,恐怕也是没有办法。

当然,如此容易产生误区,材料问题是采购的事情。但对于大厨来讲,经手的原材料还是要仔细看的,假如材料不符合我们的需要,一定要退回给采购。

这也提醒了各位餐饮经营者,对餐厅采购必须要看重。假如遇见某种食材不当季或者不适合的话,宁可沽清也不要以次充好,防止让客户对餐厅的出品有不好的印象。

2 不根据标准作业,不好的品就多

假如不按肯定的规范放盐,菜味一定会有差别;假如炒菜不按标按时间,要么会夹生,要么会糊掉;如果是炖汤,更要按不同时间标准对火候进行调整,不然也没办法保证菜品水平。

虽然不少大厨对这类作业标准已烂熟于心,但在制作菜品的过程还是要遵循肯定的原则和规律。

对于餐饮老板来讲,拟定标准步骤则能防止菜品不稳,或者防止换了厨师就换了口味的状况发生,同时这还能为迅速扩张店铺做筹备。

3 不好的品多、常常返工,交货就有问题

假如后厨在做菜的某个环节出现了不好的操作,如洗菜没洗干净、切菜厚薄不均、炒菜放少了盐等,出品肯定是水平不合格的。

所谓水平,就是每一个环节、每一个工序都维持肯定的水准,并最后保证成品的水平。商品一旦需要返工,口味就必然会遭到影响。

千万不要抱有如此的观念:反正后道工序会检查出来的,我这里出点问题没关系。

此时必须要记住的是:水平是制造出来的,不是检验出来的。

4 追求水平不是唱高调,而是满足客户的需要

客人期望吃得清淡些,你做的菜却非常油腻;客人期望吃麻辣的,你却做出甜的。

即便菜品本身是精品,但只须不是客户所需要的,就谈不上优质。只站在我们的立场,不知道客户需要,是不可能做出优质商品的。

5 品质除去降低错误,还要持续改进

菜做出来了,厨师总是要先品尝一下,找源于己的不足,下次再做适合地改进。一个厨艺精湛的厨师肯定是历程了如此持续改进的过程,做出来的菜才会被大伙所称道。

大家都知道,菜只有更美味,而没最美味。同理,水平也只有更好,没最好,水平的改进是一个持续持续的过程。

小 结

出品是餐厅的灵魂,做好稳定的菜非常重要。假如一家餐厅每次去吃都是不同的味道,时好时坏,那样就非常难在客户心中留下明确的印象。

只有保障菜品稳定的餐厅才能留住最多的客户。

 
 
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