1、第一步骤：充分的筹备专业常识的筹备。
你需要对你的商品有很足够的认知。
对客户知道的筹备。
你需要很知道你的客户，知道他的兴趣、喜好，如此便于交流，便于投其所好。
精神上的筹备。
在处置要紧的事情之前，先静坐5分钟。
2、第二步骤：使我们的情绪达到巅峰状况要想使自己达到巅峰状况，需要先让我们的肢体达到巅峰状况，由于动作创造情绪。
同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最棒的！我是最好的！我喜欢我一个人！我肯定能成功！3、第三步骤：打造客户信任感打造客户的信任感，第一是透过我们的形象！也就是为成功而穿着！为何这么说呢？由于一个人的第一印象很很地要紧！一旦他第一印象打造好了，那就成功了一半了。
而第一印象就是通过你的形象表现的，所以肯定必须要重视我们的穿着、举止、风韵。
第二要掌握倾听。
永远站着或坐在客户的左侧，维持适度的距离，维持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。
还要做好记录。
客户讲完后，要重复一次做确认。
不要想马上说的话，要听出他真的的意思，用关心的角度跟他交流。
第三要模仿他们的谈话。
模仿他们的文字、声音和肢体语言，与他们相似，引起共鸣。
在模仿肢体语言的时候，要模仿他们的表情和语气，注意千万不要同步模仿。
第四是要用客户见证。
客户说一句话顶你一万句，每一个营销推广员至少带5个客户见证。
4、第四步骤：知道客户的问题、需要和渴望知道客户先从聊天开始，聊天就是做买卖。
第一前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。
第二聊购买的价值观。
所有些销售都是价值观的销售，彻底知道客户的价值观。
第三就是问问题。
问NEADS，N代表目前；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方法。
5、第五步骤：提出解决方法并塑造商品的价值针对客户的问题、需要和渴望，提出解决方法，同时塑造自己商品的价值，塑商品价值的办法：第一给他痛苦，然后再扩大伤口，最后再给解药。
一个人还未改变，是由于痛苦不够。
一个人还未挣大钱，是由于痛苦不够，一个人还未成功，是由于痛苦不够。
6、第六步骤：做角逐对手的剖析货比三家绝对不吃亏。
但不可批评角逐对手，怎么样比较呢？第一，点出商品的三大特点；第二，举出最大的优点；第三，举出对手最弱的缺点；第四，跟价格贵的商品做比较。
做角逐对手剖析，必须要找到客户购买的重点按钮，即对客户非常重要的价值观。
7、第七步骤：解除反对建议反对建议应在客户讲出来之前解除。
大家预先框视。
客户任何反对建议一般低于6个，倘若这6条反对建议预先框视，则极易成交。
所有些抗拒点，都通过发问解决。
8、第八步骤：成交成交的话，在这里我介绍六种成交法。
第一个是作测试性成交；第二个是假设成交：你不卖，但倘若有一天你会买，会是怎么回事？然后知道客户的真实购买缘由。
第三个是二选一成交；第四个是用对比原理成交法：从高价开始，然后往下拉。
第五个是心脏病成交法；第六个是和尚成交法。
9、第九步骤：需要客户转介绍第一给你价值，令你认可。
然后问你周围的人有没1、二个朋友也需要如此的价值。
他们是不是与你有一样的品质，本身也喜欢如此的服务商品？请他写出他们的名字怎么样？问他们：你可以立刻打电话给他们吗？OK！（当场打电话）最后赞美新客户（借推荐人之口）确认他们的需要，预约拜访时间。
10、第十步骤：做好客户服务服务包含售前服务和售后服务。
做服务要让客户成为忠诚的客户，而不止是认可的客户，由于认可不等于忠诚。
