顾客的问题有两种：一是他原本了解，故意来考你的;二是本身不了解，是来寻求答案的。无论是那一种，营业员都必需流畅的回答，才能让顾客心服口服!
1 为何这款商品你们这里卖得贵?某某地方只卖多少钱!
回答：我相信你讲得是真的!商品都是一样的，一些对手为了吸引顾客，常常会把个别的商品价格调得特别低，让顾客感觉到价格低，然后再通过卖别的商品赚 钱，你可以仔细比较一下，是否大家大多数商品价格高?倘若是，那证明大家的价格确实要调整了，倘若只不过个别商品，我感觉是正常的，你可以留神一下，只不过 以价格吸引顾客的商店，有实惠的，就肯定有比其他人贵得多的产品，由于他只能是在价格上做文章，平均起来，非常可能还比其他人高，还有，大家这里价格有规定的， 不会有些商品价格特别低，有些非常高。
2 孩子洗澡水的温度多少比较适合?
是37摄氏度至50摄氏度，低于37摄氏度就太凉了，高于50摄氏度就太热了
3 纸尿裤是否会对男孩子未来的生育有影响?
有报导称：男孩子长期用纸尿裤，会令孩子生殖器官长期处于高温状况，精囊不可以发挥其散热和调节体温有哪些用途，影响精子发育，最后致使以后不育。觉得用纸尿裤会致使孩子局部体温过高，是一种误解。人体任何被包裹的地方，局部体温只不过较其他地方高出1℃而已，依据胚胎生物学基本原理，孩子在幼儿 时期精子尚未形成，睾丸内并无精子，只有在胚胎期形成的精原细胞。在胚胎期和婴儿期，睾丸内的曲细精管是实心的细管，并没有精子的产生和成熟过程，因此，爸爸妈妈们没必要担忧男孩子穿纸尿裤会致使日后不育。
4 婴儿用品收益这么高，如何多打点打折都不可以?
答：婴儿用品价格高是由于孩子用的商品制作本钱高，大家商家收益并不高，再说目前角逐这么激烈，大家也是靠薄利多销在做买卖，给你的价格已经是大家最底价了。
5 孩子多大可以开始刷牙?
答：大夫告诉大家，孩子从2岁开始就能给他刷牙了，开始是用套指牙刷，让母亲给他刷，3岁将来就应该让他一个人掌握用儿童牙刷了。
6 孩子几个月后可以开始吃辅助食品?
答：通常情况下是四个月开始就要给孩子吃辅助食品了，由于四个月后母乳的营养价值已经跟不上孩子的成长需要。
7 孩子穿多少衣服才是合适的?
答：夏季里和大人一样，冬季里只须比大人多穿一件就能了，孩子身体对寒冷有一个调节抵御能力，倘若刚开始就太小心，反而使他的这种自己调节能力萎缩了，这对孩子的身体健康是非常不利的，反倒比较容易感冒。
8 婴儿用品有没假冒的?
婴儿用品极少有假冒的，但有伪劣的商品，譬如安徽的大头娃娃劣质奶粉，义乌的光盘收购后提炼制作起来的奶瓶，有的产品款式看看差不多，其实商品 水平天差地别，给孩子用的东西，大家特别的小心，这里都是从合法厂商进过来的品牌商品，水平有保障，你可以放心的购卖用。
