要找到用户的痛点！无数推广人商品人天天都在问这个问题。
今天，李叫兽就用一张图，讲一下怎么样借助已有些信息，找到用户的痛点。
第一，大家先概念下什么是痛点。
毕竟，克劳塞维茨说过：本文讲的痛点，就是指让目的用户付出某种行动的最大妨碍。
譬如在美图秀秀之前，大多数图像处置软件（譬如PS）都专注于提升处置图像的性能，这时，让用户用图像处置软件的最大妨碍是什么呢？我想可能并非图像处置的性能对大部分人来讲，PS的性能已经足够好。
这个时候，让用户用图像处置软件最大的妨碍可能是易用性，因此易用性可能就是痛点，而抓住这一痛点，专注于提升易用性的美图秀秀就获得了初期成功。
好了，那样怎么样像当初的美图秀秀一样发现用户的痛点呢？其实，只须你拥有了基础信息，画一张图已经足够。
第一，画一个横向的箭头，把用户用图像处置软件的全过程：上面应该是一个正常用户用图像处置软件的全部过程：先下载，然后掌握如何使用，然后用它做图片。
然后，你需要找出在每一个阶段，影响用户行为的重点原因有什么？通常来讲，可能影响用户行为的原因有：性能/功用：这东西能否达到我想要的成效？形象：是否符合我形象的？靠谱：是不是存在风险？是不是用起来不稳定？容易：做出该行为是不是比较容易、无需考虑？价格：做出该行为烧钱多不多？接着，你先把过去市场上商品聚焦点描成橙色：假如拥有行业的认知，你就会发现：过去，以PS为主的图像处置软件专注于提升性能和靠谱性，同时可以帮助它的用法者塑造专家的积极形象。
这时，你就需要问自己如此一个问题：在图中的15块方格内，妨碍用户的最大原因是什么？（也就是痛点）你就会发现：下载、学习和用3个过程都不够容易，而且在下载过程，总是需要付出价格。
（假如不了解，可以进行简单的用户访谈。
）然后，你就能定位用户痛点了：为何大家需要不停地探寻痛点？由于用户需要和行业都在不断变化，过去被所有人想当然觉得是痛点的属性，非常快可能就不再是痛点，而这个时候在大部分厂家一窝蜂聚焦于过去的痛点时，你挖掘了新痛点，就可能逆流而上。
大部分人的思维是基于原有些问题，我的解决方法是对的吗？怎么样比其他人更好地提升性能？而探寻痛点则是考虑我是不是提出了正确的问题？提升性能是否一个好问题？假如不是，应该问什么新问题？所以，探寻用户痛点的过程，总是意味着提出新的问题，而不是原有问题提出正确的解决方法。
怎么样探寻？你可以用上面说过的办法，画出用户的整张痛点定位图，探寻对用户的最大障碍来源。
1、纵向探寻在同一个过程中，纵向探寻妨碍用户的最大原因。
譬如过去的胰岛素（患者买回家自己注射，用来治疗糖尿病）市场，大多数企业的聚焦点在于用过程中的性能和风险，致力于研发更高纯度、更高稳定性的胰岛素商品。
这在过去是适当的，由于比起纯度10%的胰岛素，纯度50%的胰岛素显然更能解决患者问题。
但伴随大多数驰名品牌胰岛素纯度都提升到99%以上，继续提升0.1个百分点的纯度虽然耗费巨额资金，但对买家的用法却影响甚微。
这时，相同种类品牌都加入了胰岛素纯度的角逐（类似目前手机轻薄、屏幕等角逐），而Novo Nordisk却重新问自己这个问题：
